综观2012年，严苛形势下导致行业万象，企业经营如人饮水冷暖自知。虽然去年市场整体情况趋于平淡，但仍有不少关键事件，颇受瞩目。此期盘点的关键词即是过去一年家居行业的或普遍现象或重大事件，背后或揭示了现状的本质，又或者隐藏着行业的未来发展趋势，个个都不容忽视。

专利权纠纷

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2012年的专利权纠纷上升到了“踢馆”、上诉公堂甚至对打的程度，并且贯穿了整个年度。3月18日，广州国际家具展览会，皇朝家私代理的意大利TRECI品牌第三代掌门人到展会场馆现场维权；3月21日，四海家具召开新闻发布会，状告4家企业不同程度“抄袭”四海家具2011年设计的产品；同是3月21日，深圳家具展，皇家家具高层行至同场某家具的展位“踢馆”，展会主办方将被告企业“驱逐”；9月7日，东莞名家具展，深圳兴利家具有限公司的澳玛家具工作人员拉起“领土完整，人民维护，设计版权，谁来做主！”的横幅，谴责某品牌的抄袭行为；9月11日，上海国际家具展，北京依诺维绅美国及丹麦总部的两位外国主管携一众人等亲临麦斯得尔展位“踢馆”，麦斯得尔却拿出数份资料反驳指控，称依诺维绅也涉嫌侵权，并在两个月后起诉依诺维绅；11月，因认为赖氏家具仿冒自家早已申请专利的三款家具，七台河市双叶家具实业有限公司起诉济南澳克家具有限公司，索赔2512万元，家具行业的高额索赔案也由此诞生……

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外观仿冒与中国家具行业的发展息息相关，之前多为国内企业仿国外企业，随着国内部分品牌企业设计力量的崛起，目前也不时爆出国内企业间的侵权消息。若在十年前，“仿制”说成是“学习”倒也勉强过得去，但随着家具行业的发展，各品牌对专利权的重视，此时再这么肆无忌惮的“学习”就让人难以原谅了。

有业内人士认为，去年这么多的维权案例只是家具仿冒中的冰山一角，由于家具更新换代频率很快，但专利官司胜诉赔偿金额相对较低、时间跨度较长、产品生命周期短等因素，多年来行业内对抄袭现象司空见惯，也大多采取睁只眼闭只眼的态度，而今年大规模的“打假热”则反映了家具品牌要求尊重原创设计、尊重知识产权的觉悟越来越高。大规模的“打假”必然能够震慑住一批专以“仿冒”为生的企业，但“仿冒”能否就此打住？答案并不乐观。只有设计师、企业、协会、政府监管部门、消费者等全链条的多个环节齐下工夫，让“仿冒”需要承担很高的代价，或许才能让抄袭风刹一刹，直至杜绝。

工长俱乐部

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当不少品牌家装公司都在喊难的时候，工长俱乐部经过几年的酝酿，在2012年几乎形成了“星星之火可以燎原”的趋势。这是一种介于品牌装饰公司和游击队之间的装修服务模式，俱乐部平台下聚集了多个施工队，工长通过俱乐部审核后(各俱乐部标准不一)，以缴纳低额质保金的方式与俱乐部合作，业主自主选择工长后与俱乐部签约，享受承诺的售后服务。近年来，以前只在装修网站论坛上活跃的“工长俱乐部”似乎越来越走俏，身价也渐高，开始在北京电视台生活频道的装修栏目中以专家形式出现。而它们的“免费量房”、“多个工长供选择”、“先施工后付款”、“网络平台的打分制”等“特色服务”也受到越来越多的消费者关注。与此同时，工长俱乐部的规模越来越大，数量也越来越多，最终成为京城家装市场上不可忽视的一股力量。

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经过暗访和调查结果显示，有些工长俱乐部实际上并没有施工资质和营业执照，甚至有些工长俱乐部只是小装饰公司揽客的手段。但他们能够这么火，吸引诸多的消费者也确实有自己的优势。相比品牌装饰公司，工长俱乐部可以只提供施工，也可以单独提供设计，还能提供监理服务，它不限定装修所使用的材料，还能让业主与工长自由接触，由业主自己决定到底由谁干活，其灵活度和自主性确实满足了部分消费者对服务项目“自选”的需求，而建立在信任基础上的“亲民”牌也让部分消费者备感舒适。但遗憾的是，工长俱乐部只是一些小公司揽客的手段，一些家装服务只是“看上去很美”，通过签订无效合同，将风险转嫁给消费者，一旦消费者权益受损，很难成功维权。

但工长俱乐部的兴起也并非是坏事。它在一方面确实满足了部分消费者的需求，也让一直致力于扩大市场份额的品牌装饰公司们深思，如何改变消费者的偏颇印象，向他们证明“选品牌公司贵得值”，这是品牌装饰公司们需要探寻的话题。

以旧换新

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“以旧换新”俨然是2012年度家居行业热词。继居然之家宣布在全国启动“以旧换新”服务以后，去年初，集美家居就宣布斥资1000万打造加入“以旧换新”阵营，随后蓝景丽家也推出了各具特色的“以旧换新”服务。其间，家具“以旧换新”有望纳入政府补贴的消息不绝于耳，虽然中间有不少波折，但最终在11月份启动了为期一个月的“以旧换新”试点活动，并收获了过亿元的成交额，更是让“以旧换新”活动更加深入人心。虽然目前政府层面并没有进一步的举动，但居然之家、集美家居、蓝景丽家三家卖场依然在自行推动家具“以旧换新”服务，除给予消费者5%的金钱补贴外，还试图在旧家具的回收和利用上探索出相对环保的处理方案。

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开始于2011年的家具以旧换新活动能够在2012年如此风行是有原因的。对于卖场和商家来说，新房市场受到限购影响，市场冷缩的情况之下，如何挖掘消费需求是需要解决的重中之重，“以旧换新”则提供了这个契机，有效地撬动家具二次消费市场。而对于消费者来说，参加以旧换新活动除了享有额外的补贴之外，还能够解决掉让人头疼的旧家具去处问题。虽然目前政府并没有下一步的举措，但活动推行到现在变为三大主流卖场的长期服务已经算是成功。不少卖场还启动了“明码实价”的制度，力求整肃行业虚假折扣的陋习，推动了家居行业的进一步规范，这也可归功于“以旧换新”。

值得关注的是，在家具销售取得进展的同时，卖场们也在积极探索旧家具的去处，要么物尽其用，要么环保得处理掉，虽然做了很多功课，但由于旧家具的循环处理成本高等问题，目前并没有值得推荐的有效解决方案。而这，将是需要政府参与和指导的严峻课题。