设计真正变革的社交媒体
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今天世界上三分之一的人都可以连接到互联网，如果我们想要解放社会，我们首先要解放互联网。
Wael Ghonim曾经说过“如果你想要解放社会，你只需要互联网”，但是社交媒体这个让人们集结在一起推翻独裁者的工具，最终也将人们之间撕裂。如何用社交媒体改变社会，这是一个问题。
2010年，Wael匿名建立过一个Facebook的主页，分享当局不愿让埃及人知道的事，这个页面成为阿拉伯世界最受欢迎的页面。在2011年，本·阿里逃出突尼西亚，反对独裁的政权胜利了，让Wael想到为什么埃及就不可以，于是他在自己的主页上面说到如过我们有10万人能走上开罗的街头，没有人可以阻挡我们。1月25日埃及人涌上街头呼吁变革，政府都还不知道发生了什么。
不过很不幸的是，因为一条推特让Wael被国安局绑架了，于是知道他与这个主页有关联的同事就在主页中为他声援，主页的粉丝也变成了抗议者在广场上呼吁，很快的Wael就被释放了，过了三天之后穆巴拉克就下台了。在这18天里，埃及人民过的是乌托邦式生活，大家为同一理想达成共识。
不幸的是后革命时代就像锤在胸口上的重拳，欢颜逐渐退去，人们也未能成功达成共识，政治斗争演变成强烈的两极分化。社交媒体只会放大言论，帮助传播错误的信息、谣言，重复的口号和仇恨言论。他的网络世界变成了战场，充斥着轮番大声高唱的谎言和仇恨言论。两极分化在两个主要实力对抗下到达了巅峰，军队支持者和伊斯兰教主义者，中间的人开始觉得无助。
他开始反思一切，两极分化最初是有人性驱使形成，社交媒体塑造这个行为并且放大了它的影响。比如你想挑起和某个人的争斗，这都是人类天生的冲动，但因为科技让这些冲动发酵只要一个点击而已。
当今社交媒体面临着5个严峻的挑战，
如何应那些展示人们偏见的谣言
往往只和那些观点相同的人沟通
线上讨论很容易诞生网络暴民
改变自己的观点变得很困难
社交媒体的设计初衷是利于传播而不是参与
人人在社交媒体中都喜欢在道德制高点上说教别人，而不是与他人对话。两极化已经在全球范围内升温，我们要努力寻找科技如何成为解决方案的一部分，不是麻烦的一部分。
我们要思考如何设计社交媒体来推动礼貌和回报体贴，写一个更加一边倒更加激进的帖子是很容易的，会有很高的点击率。但是如果更加关注质量呢？是谁在阅读，谁有更大的影响力？为什么不能创造更大的动机，让人们参与对话，而非一直宣传观点？或者是奖励人们阅读和评论那些他们不同意的观点？同时，让改变自己观点变成社会所接纳的行为，如果更关注不同的观点不是在和那些观点相同的人交流。还要有效的利用大众的力量，来查实那些广为传播的网络信息，奖励那些参与进来的人。从本质上讲，人们需要重新思考今天的社交媒体系统，重新设计它。来奖励深思、礼貌和互相了解。
今天世界上三分之一的人都可以连接到互联网，如果我们想要解放社会，我们首先要解放互联网。
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